Social

Pobeda Donalda Trampa: Pitanja o Fejsbuku, ulozi Tvitera

Facebook će morati da se bori sa rastućim nezadovoljstvom zbog svoje uloge kao najčešće korišćenog filtera vesti u istoriji.

Donald Tramp, pobeda Donalda Trampa, rezultati izbora u SAD, predsednički izbori u SAD, rezultati predsedničkih izbora u SAD, Fejsbuk pobeda Donalda Trampa, kritike na Fejsbuku, Fejsbuk, Tviter, uticaj društvenih medija na izbore, izbori društvenih medija, Twitter uticaj na izboreRezultati izbora u SAD: Širenje lažnih vesti na Fejsbuku takođe je predstavljalo problem tokom kampanja. (Izvor: Rojters)

Amerika je upravo pretrpela svoje prve predsedničke izbore na kojima je većina biračkog tela dobijala vesti sa društvenih medija. A ishod već podstiče na potragu za dušom kompanija koje su ga oblikovale.



Facebook Inc će morati da se bori sa rastućim nezadovoljstvom zbog svoje uloge najrasprostranjenijeg filtera vesti u istoriji. Četrdeset četiri procenta odraslih Amerikanaca dobijaju svoje medije preko sajta, mnogi konzumiraju vesti iz partizanskih izvora sa kojima se slažu. Širenje lažnih vesti na Fejsbuku je takođe predstavljalo problem: lažne priče o tome da je porodica Klinton počinila ubistvo i da je Huma Abedin terorista letele su brzo i besno uprkos opovrgavanjima odgovornih novinskih organizacija. Te priče su oblikovale javno mnjenje, rekao je Ed Vaserman, dekan Kalifornijskog univerziteta, Berkli postdiplomske škole novinarstva.

Ovo je orijentir, rekao je. Tramp je uspeo da iznese svoju poruku na način koji je bio veoma uticajan bez podvrgavanja uobičajenim vrstama provera kvaliteta koje povezujemo sa dopiranjem do masovne javnosti. Imali ste čitav niz medija koji su imali uticaj, a da nisu imali autoritet. A mediji koji su govorili sa autoritetom, autoritet koji dolazi nakon pažljive provere činjenica, zapravo nisu imali uticaj.





U saopštenju, portparolka Fejsbuka je rekla: Iako je Fejsbuk igrao ulogu na ovim izborima, to je bio samo jedan od mnogih načina na koji su ljudi dobijali svoje informacije – i bio je jedan od mnogih načina na koji su se ljudi povezivali sa svojim liderima, uključivali u politički proces i delili njihove stavove.



Na mreži (na Fejsbuku, naravno), sadašnji i bivši zaposleni raspravljali su o ulozi kompanije kao uticajnoj osobi. Bobby Goodlatte, dizajner proizvoda na Fejsbuku od 2008. do 2012., prema njegovom LinkedIn-u, danas je rekao da je vesti kompanije odgovorne za podsticanje izrazito pristrasnih medija koji su usredsređeni na činjenice koji su doveli do dolaska Donalda Trampa na mesto predsednika. News feed optimizuje za angažovanje, napisao je Goodlatte. Kao što smo saznali na ovim izborima, sranje je veoma zanimljivo.

U prošlosti, Facebook je javno odbijao ove zabrinutosti sa jednostavnom premisom: News feed je samo pojačanje onoga što bi ljudi iskusili u svetu bez njega. Kao odgovor na Goodlatte-a, Endru Bosvort, veteran Facebook izvršni direktor koji je pomogao u kreiranju vesti, branio je kompaniju: News feed nije savršen, ali je barem ili više raznolik od alternativa koje su dominirale potrošnjom kasnih devedesetih.

Iza kulisa, Fejsbuk je proučavao i analizirao svoj uticaj na potrošnju vesti. Ovo pitanje je razmatrano na sastancima na visokom nivou ovog leta, što je dovelo do revizije prioriteta za vesti kako bi se smanjio naglasak na medijske objave, u korist postova prijatelja i porodice.

Odeljenje za odnose s javnošću kompanije radilo je na tome da Facebook predstavi kao tehnološku kompaniju, a ne kao medijsku kompaniju, proslavljajući pronalazak vesti na svoju desetogodišnjicu, na primer. U međuvremenu, Fejsbuk je intenzivirao analizu svoje uloge u stvaranju eho komore i širenju lažnih vesti.

Ne možemo sve pročitati i sve proveriti, rekao je Adam Moseri, šef vesti u intervjuu za avgust. Dakle, ono što smo uradili je da smo dozvolili ljudima da označe stvari kao lažne. U velikoj meri se oslanjamo na zajednicu da prijavi sadržaj.

Naravno, ako se lažne vesti šire u zajednicama koje žele da veruju u njih, malo ko će ih označiti kao lažne.

Echo chambers na Fejsbuku je možda pomogao Trampu da pobedi, ali Tvitter Inc mu je dao način da dođe do američkih glasača stalno i bez urednika. Klintonova je takođe imala svoje naloge na Fejsbuku i Tviteru, ali je Tramp, sa skoro 14 miliona pratilaca na sajtu, često započinjao sopstvene cikluse vesti sa dubokoumnim i često zapaljivim objavama. Ne mogu da se setim drugog primera, u komercijalnoj ili političkoj komunikaciji, gde je Tviter korišćen tako efikasno, rekao je Vaserman.

Akcije Tvitera porasle su u sredu za 4,1 odsto, podstaknute priznanjem investitora za njegovu ulogu u ishodu izbora. Ali nije sve bilo dobro za kompaniju. Kako je Tramp porastao na platformi, tako je rastao i niz rasističkih, mizoginističkih uznemiravača koji su ga podržavali, a to je izazvalo veliku glavobolju za kompaniju. Ovi trolovi, koje kampanja nije zvanično odobrila, redovno bi napadali Trampove kritičare, u mnogim slučajevima uzrokujući da se korisnici Tvitera ne osećaju bezbedno. Sukobi su istakli nesposobnost Tvitera da se efikasno bavi zloupotrebom na svojoj platformi - problem koji je bio jedan od razloga zašto je kompanija Volt Dizni odustala od potencijalne ponude za sajt društvenih medija.

Rukovodioci Tvitera, na pitanje o ovim pitanjima tokom izbora, rekli su da je sajt mesto za sve ideje. Ako se pojave lažne informacije ili retorika mržnje, drugi na sajtu će tvitovati kao odgovor. Imamo svet koji priča o ovoj stvari o svetu, rekao je glavni izvršni direktor Džek Dorsi u intervjuu ranije ove godine. Dakle, vidimo svaki spektar ideja i razgovora.

Tviter, kao i Fejsbuk, u sredu nisu odgovorili na zahteve za komentar. Jedan bivši softverski inženjer, Ben Matasar, objavio je ovaj tvit: Za moje @twitter alum prijatelje: Šta smo napravili?